احتمالا بسیاری از شما با نام موبایل بلک بری (BlackBerry) آشنا هستید. شرکت سازنده این تلفن ها که خدمات بسیاری را هم به همراه آنها ارائه می کند، RIM نام دارد که در ایران تقریبا فعالیتی ندارد. این شرکت هم اکنون در یکی از بدترین موقعیت های مالی و اقتصادی خود (از زمان تاسیس) به سر می برد و برخی کارشناسان حتی آن را در پایان راه می دانند.

البته چند ماهی به طول خواهد انجامید تا ببینیم که آیا تغییرات مد نظر مدیرعامل جدید RIM آقای تورستن هینز ، کمکی به تغییر روند رو به نزول این سازنده تلفن‌های همراه خواهد کرد یا خیر. با این حال برخی از کارمندان شرکت تغییر را زودتر حس خواهند کرد. هینز در کنفرانس تلفنی پنج‌شنبه گذشته اعلام کرد که برای سازماندهی مجدد امور بر اساس یک ساختار مدیریتی جدید برنامه‌ریزی کرده است. ساختاری که به زودی اعلام خواهد شد. RIM هم اکنون نیز چندین تغییر سازمانی را انجام داده، از جمله جدایی مدیران با سابقه‌اش دیوید ییچ و جیم رُوان. در عین حال رئیس سابق هیئت‌مدیره جیم بالسیلی نیز در حال ترک کمپانی است. ولی انتظار می‌رود که تغییرات از این هم عمیق‌تر باشند.

The Globe and Mail روز پنج‌شنبه گزارش داد که شرکت در حال حذف پست‌های مدیریتی در سطح نایب رئیس و نایب رئیس ارشد است. RIM این تغییرات را تایید نکرده، ولی هینز به این مورد اشاره داشته که شرکت ساختار سازمانی بسیار پیچیده، ناکارآمد و غیرپاسخگویی دارد. ظاهراً RIM قصد اعلام تغییرات بیشتر را ندارد. به نظر می‌رسد تغییرات در سطح اجرایی بیش از سطح مدیریتی باشند.

هینز گفته است که در حال جستجو برای استخدام یک مدیر بازاریابی جدید است، و انتظار می‌رود به زودی وی را معرفی کند. علاوه بر این، او گفته که می‌خواهد یک مدیر ارشد عملیاتی را نیز برای پذیرش مسئولیت کامل کلیه امور اجرایی استخدام کند. پرسش اینجا است که آیا هیچ یک از این تغییرات، به ساخت موبایل‌ها و تبلت‌هایی که رقابتی‌تر از محصولات ارائه شده توسط RIM در این چند سال باشند، کمکی خواهد کرد.

آقای هینز در آخر اعلام کرده که برخی تغییرات بنیادی، الزامی بوده‌اند، مواردی که مدیران قبلی مدت‌ها از انجام آنها طفره می‌رفتند. حتی خود هینز هم در حین پذیرش پست مدیر اجرایی گفته بود که تغییرات شگرفی لازم نخواهد بود. با این حال او اکنون تأکید می‌کند که دلیل تغییر آن اعتقاد اولیه، تجربیات کسب شده در طول 10 هفته‌ای که از به دست گرفتن زمام امور توسط او می‌گذرد، نیست.

اینکه RIM دقیقاً چه کار متفاوتی انجام خواهد داد، آشکار نیست. هینز به طور واضح گفته که هیچ گزینه‌ای از روی میز کنار نمی‌رود: از ارائه لیسانس سیستم عامل، تا شراکت با یک کمپانی سخت‌افزاری دیگر. او در عین حال گفته که RIM نمی‌تواند از عهده بر آوردن تمام خواسته‌ها و انتظارات بر آید. حال پرسشی که در ذهن ایجاد می‌شود این است که RIM دقیقاً چه خواهد کرد؟

آقای هینز اشاره کرده که برخی از خدمات به مشتریان را که نتایج مطلوبی نداشته، مورد بازبینی قرار خواهد داد و بر روی نقاط قوت کمپانی در زمینه‌های امنیتی و خدمات قابل ارائه به مؤسسات تمرکز خواهد کرد. در عین حال اشاره شده که کمپانی سعی در بقای خود خواهد داشت، تا زمانی که سیستم عامل BlackBerry 10 با ابزارهای جدید و ارزان‌قیمت به بازارهای جهانی راه یابد.

دیگر پرسش‌های مهم اینها هستند: به راستی RIM در حال ساخت چه محصولاتی با استفاده از سیستم عامل جدید خود است؟ آنها چه موقع از راه خواهند رسید؟ و اینکه آیا واقعاً آماده رقابت با iOS، اندروید و ویندوزفون هستند؟ این رقبای قدرتمند به سرعت در حال بهبود سهم خود در بازار هستند.

اولین خبرها بایستی در ماه می (دو ماه دیگر) از راه برسد. ‌زمانی که RIM نمونه اولیه سخت‌افزاری را که سیستم عامل جدید بر روی آن نصب شده، به توسعه دهندگان ارائه خواهد کرد، تا اطمیمنان حاصل شود که فروشگاه برنامه‌ها در موقع عرضه محصولات به بازارهای جهانی، خالی نخواهد بود.

اگر چه این تغییر رویکرد می‌تواند خبر خوبی باشد و شاید در میان مدت باعث اضافه شدن یک انتخاب جدید به انتخاب‌های قبلی مشتریان در سرتاسر جهان شود، اما نباید وضعیت مالی RIM را نیز از نظر دور داشت. در آخرین گزارش فصلی کمپانی، عملکرد شرکت منجر به ضرر خالص 125 میلیون دلاری شده است. این میزان در مقایسه با فصل مشابه سال گذشته که درآمد خالص 934 میلیون دلاری در صورت‌های مالی درج شده بود، تغییر بزرگی (البته در جهت ورشکستگی) است.

در چنین شرایطی باید دید که آیا RIM فرصت ورود به بازارهای جدید و ارائه محصولات ارزان‌تر برای عموم مصرف‌کنندگان را پیدا خواهد کرد، یا اینکه سیستم‌عامل دوست‌داشتنی این شرکت برای همیشه از صحنه روزگار محو می‌شود. البته یک امکان دیگر هم تبدیل شدن RIM به یک شرکت نرم‌افزاری و همکاری با سایر تولید‌کنتدگان سخت‌افزار است. ولی با توجه به یکه‌تازی اندروید و ورود جدی مایکروسافت به این عرصه، هیچ بعید نیست در صورت گام گذاشتن در چنین راهی، BlackBerry 10 نیز کم کم به سرنوشتی مشابه WebOS دچار شود. همان‌طور که آقای هینز گفته، همه گزینه‌ها روی میز هستند. باید به انتظار نشست و دید که آیا RIM می‌تواند بازگشتی موفق داشته باشد، یا نه.

به نظر شما یک مدیرعامل چه میزان محبوبیت در میان کارمندان و زیردستان خود دارد؟ آیا اصلا هیچگاه میانه کارمند و رئیس می تواند خوب باشد، یا اینکه مرئوس اصلا چشم دیدن رئیس را ندارد! خب، مثل اینکه حداقل در دنیای آی تی و تکنولوژی داستان اینگونه نیست. سایت Glassdoor در جدیدترین گزارش خود به بررسی میزان محبوبیت مدیرعامل شرکت های تکنولوژی آمریکایی در میان کارمندان شان پرداخته است. نتایج این تحقیق که دوره زمانی مارس ۲۰۱۱ تا مارس ۲۰۱۲ را مدنظر دارد، در مواردی جالب می شود که مدیرعاملی جایگزین فرد قبلی شده است.

همانگونه که در عکس می بینید، جایگاه اول لیست در اختیار تیم کوک مدیرعامل اپل است که با محبوبیت ۹۷ درصدی میان کارمندان خود، شاید محبوبترین مدیرعامل دنیای تکنولوژی باشد. پائول جاکوبز مدیرعامل کوالکام با محبوبیت ۹۵ درصدی جایگاه دوم را از آن خود کرده است. و لری پیج مدیرعامل گوگل با ۹۴ درصد محبوبیت میان همکارانش، در جایگاه سوم این جدول ایستاده است. آقای پائول اوتلینی از اینتل با محبوبیت ۹۳ درصدی چهارم شده است.

تنها زن حاضر در این لیست مگ ویتمن مدیرعامل اچ پی است که توانسته با رضایت ۸۰ درصدی کارکنانش، در جایگاه نهم قرار گیرد. البته وی جانشین یک مرد در شرکت اچ پی شده که تنها ۶۷ درصد کارمندانش وی را دوست داشتند. جناب جف بیزوز هم که چندی قبل خبر اکتشافات و سرگرمی های وی را در نارنجی خواندید، با محبوبیت ۷۹ درصدی جایگاه دهم لیست را در اختیار دارد.

اما نکته جالب این جدول، ستون دوم از سمت راست آن است. که نشان دهنده میزان محبوبیت مدیرعامل در دوره زمانی مارس ۲۰۱۰ تا مارس ۲۰۱۱ است. برای مثال می بینیم که میزان محبوبیت آقای کوک در اپل ۲ درصد بیشتر از مدیرعامل قبلی، یعنی استیو جابز است. استیو در زمان مدیرعاملی توانسته بود محبوبیت ۹۵ درصدی را کسب کند. آقای پائول جاکوبز هم در کوالکام نشان داده که می تواند مدیر موفق و محبوبی باشد و طی یک سال ۷ درصد افزایش محبوبیت داشته است.

اما مثل اینکه گوگلی ها اریک اشمیت را بیشتر از جناب لری پیج دوست داشته اند و محبوبیت لری ۲ درصد کاهش یافته است. و اما بیشترین میزان افزایش محبوبیت را پائول مارتز، مدیرعامل vmware تجربه کرده است. وی که هم اکنون در مقام پنجم جدول ما جای گرفته، توانسته محبوبیت خود را در یک سال ۱۵ درصد افزایش داده و ۹۰ درصد کارکنان را دوستدار خود کند.

در نهایت، شاید سوال اصلی این باشد که: چرا ۳ درصد کارکنان اپل تیم را دوست ندارند؟ یا اینکه چرا ۶ درصد کارکنان گوگل از لری خوش شان نمی آید؟!

هنگامی که انسان درآمدی میلیونی و شاید میلیاردی داشته باشد و از زندگی یکنواخت افزایش سود سهام و پول روی پول گذاشتن خسته شود، چکار باید کند؟ Jeff Bezos موسس و مدیرعامل سایت آمازون یک راه حل جالب پیدا کرده است. جستجو و اکتشاف: و چه چیزی بهتر از موتورهای آپولو ۱۱.

آقای Bezos در وب سایت خود با نام سفرهای بیزوز اعلام کرده که وی و تیم جستجوگرش موفق شده اند محل سقوط موتورهای Rocketdyne F-1 را که در سال 1969 خدمه Apollo 11 را به ماه رساند، پیدا کنند.

بیزوز در Bezos Expeditions می نویسد که : «من خوشحالم که اعلام کنم با استفاده از هنر و توانایی سونارهای دریایی عمیق، تیم ما توانسته موتورهای آپولو ۱۱ را در عمق ۴۲۰۰ متری دریا پیدا کند.» به نظر می رسد قدم بعدی آقای کاشف، بیرون آوردن این موتورهای راکت و انتقال آنها به خشکی باشد.

حال باید منتظر بمانیم تا ببینیم برنامه آقای Bezos و تیمش برای بیرون کشیدن این غول های فلزی از گورستان عمیق و خطرناک شان چیست. هر موتور F1 تقریبا 5‪.‬8 متر ارتفاع و ۸۰۰۰ کیلوگرم وزن دارد. و هر راکت Saturn V دارای ۵ موتور است. مهمتر از وزن و اندازه این موتورها، فرسایش و تخریبی است که در زندگی ۴۳ ساله آنها در کف دریا، روی داده و تحمل چنین سفر مشکلی به سطح زمین را برای آنها مشکل می کند.

نکته جالب این است که پیدا کردن موتورهای آپولو ۱۱ اولین کشف آقای بیزوز نیست و وی قبل از آن ساعت ۱۰هزار ساله ای را یافته و احیا کرده است. فکر می کنید پروژه بعدی آقای آمازون چیست؟ شما چه پیشنهادی برای سفرهای اکتشافی وی دارید؟

چند هفته ای بود که شایعات یک مدیرعامل جدید برای سونی بر سر زبان ها افتاده بود تا اینکه امروز سر انجام تایید شد کازوئو هیرای ژاپنی به ریاست و مدیرعاملی این شرکت رسیده است.

تا پیش از این، ریاست سونی بر عهده هوارد استینگر آمریکایی بود اما سونی طی چند سال گذشته با زیان دهی های بزرگی مواجه بوده و حالا با انتخاب یک مدیرعامل جدید تلاش می کند با تغییراتی بنیادین مشکلات خودش را حل کند.

مدیرعامل جدید از ابتدای ماه آینده میلادی رسما کار خود را آغاز خواهد کرد. او یکی از مدیران موفق در بخش بازی های کامپیوتری و موسیقی بوده و این شرکت امیدوار است با ورود این مدیر جدید سال آینده موفقی در پیش رو داشته باشد.

شما فکر می کنید این مدیرعامل جدید، سونی را به روزهای اوج خود برمی گرداند؟

ماه ها پس از واکنش های شدید سرمایه گذاران، RIM یا Research In Motion دست به تغییرات مهم و معنی داری زده است. شاید جالب باشد که بدانید این شرکت تا کنون توسط دو مدیرعامل اداره می شده است. آقایان Jim Balsillie و Mike Lazaridis به صورت مشترک به عنوان بنیانگذاران این شرکت، سمت مدیرعاملی را بر عهده داشتند. و حالا با کناره گیری آنها، از امروز Thorsten Heins مدیرعامل این شرکت خواهد بود. آقای هینس قبل از این هم با عنوان مدیر ارشد اجرایی (COO) در ریم مشغول به کار بوده است.

حالا نوبت تورستن هینز است که خودش را در جایگاه جدید نشان داده و به زعم بسیاری، ماموریت غیرممکنش را در پیشرفت شرکت برعهده بگیرد. نشریه گلوب اند میل اظهار کرده که مدیرعامل جدید در اولین قدم به دنبال یک مدیر بازاریابی مطمئن و خبره است تا نام تجاری به سختی آسیب دیده شرکت را دوباره احیا کرده و رنگ و لعابی به آن بدهد. تورستن همچنین احتمال واگذاری اجازه استفاده از سیستم عامل جدید بلک بری 10 به دیگر شرکت ها را غیر محتمل ندانسته است.

وی همچنین در اظهارات غافلگیر کننده ای، اظهار داشته که به خط تولید اسمارت فون های بلک بری و به روز رسانی نرم افزاری پلی بوک خوشبین و دلگرم است. البته وی بسیار عاقل بوده است که به واقعیت روی آورده و گفته تجهیزات فعلی RIM جایی حتی در نزدیکی رقیبان خود در دنیای اسمارت فون ها و تبلت ها ندارند.

خب مایک و جیم قرار است چکار کنند؟ موسسان ریم قرار است تبدیل به نایب رئیسان شرکت شده و وظیفه و کار ویژه آنها، آزمون اختراعات و ابداع عای شرکت خواهد بود. در یک حرکت جالب، مدیرعامل مستعفی، لازاریدیس چنین اظهار نظر می کند: «من فکر می کنم این حرکت به دلیل عدم تمایل ما برای قربانی کردن اهداف بلند مدت در قبال بهره های کوتاه مدت انجام شده است. یکی از چنین تصمیمات هم این بود که ما برای توسعه محصولات مان QNX را انتخاب کرده و به دنبال اندروید نرفتیم.»

خب، اما به نظر می رسد که هم اکنون بهترین زمان برای تصمیمات سودمند و ریسک پذیر است. حالا باید دید که نظر آقای هینسن در خصوص حرکت به سوی اندروید در این بازه زمانی چیست.

شرکت اچ پی طی ماه های اخیر با بحران های زیادی دست و پنجه نرم کرده است از کشتن سیستم عامل وب او اس گرفته تا سقوط سهام و کاهش فروش کامپیوتر هایش. در چنین مواقعی از شرکت های بزرگ چه انتظاری دارید؟ یک مدیرعامل جدید. به همین خاطر خانم «مگ ویتمن» به عنوان مدیرعامل جدید این شرکت معرفی شده است. خانم ویتمن مدیرعامل سابق eBay به حساب می آید و یک بار هم کاندید فرمانداری کالیفورنیا بوده است.

خانم ویتمن در بیانه ای گفته که از اینکه قرار است شرکت اچ پی را رهبری کند هیجان زده است، به آن افتخار می کند و معتقد است که این شرکت برای دنیای فناوری اهمیت زیادی دارد. این در حالی است که هنوز یک سال از دوران مدیریت مدیرعامل قبلی این شرکت نگذشته است.

البته به نظر میرسد که تغییر مدیرعامل، حداقل در آینده نزدیک قرار نیست تغییرات عمده ای در این شرکت به وجود بیاورد. مدیرعامل جدید نیز اعلام کرده که استراتژی فعلی اچ پی درست است و مشکل، در نحوه اجرای استراتژی است. جدا شدن بخش کامپیوترهای شخصی نیز همچنان در برنامه قرار دارد و این شرکت مشغول بررسی اش است.

باید ببینیم در چند ماه آینده مدیرعامل جدید بزرگ ترین سازنده کامپیوترهای شخصی در جهان قادر است این شرکت را از بحران هایش خارج کند؟ یا اوضاع برای اچ پی بدتر خواهد شد.